

Geluk is... de taal van de zorg spreken
Nathália is 31 jaar en geboren in Brazilië. Ze werkt als huishoudelijke hulp bij Actief Zorg. Toen zij startte bij Actief Zorg sprak ze vooral Engels en Duits. Nathália laat zien dat taal geen hindernis hoeft te zijn om klanten te helpen in de thuiszorg.
Klanten waarderen Nathália's werk enorm. Nathália wordt ook steeds beter in de Nederlandse taal. Ze vertelt: ''Ik hoor vaak 'ik ben blij met jou' van mijn klanten. In het begin wist ik niet wat het betekende, maar nu ben ik blij als ik het hoor.''
Nathália vertelt dat het contact met haar leidinggevende Maayan erg prettig is. Dat Nathália Engelstalig is werd meteen bespreekbaar gemaakt. Ook bij haar klanten. ''Ik voel me erg welkom bij de klanten en bij Actief Zorg. Ik heb nooit problemen ervaren vanwege de taal. Mijn klanten weten dat ze wat langzamer moeten praten en soms leren ze mij nieuwe woorden in het Nederlands. Ik leer hen soms ook woordjes in het Engels’’ vertelt ze. En als het met taal niet lukt gebruikt ze handen en voeten, of een vertaal app. Maar die heeft ze nog maar één keer gebruikt sinds ze bij Actief Zorg werkt vertelt ze trots.
Het mooiste aan haar baan vindt Nathália de verbinding met klanten. ''Ik heb het gevoel dat ik écht een verschil maak in iemands leven. Ook al is het soms met iets kleins.'' Actief Zorg is heel blij met fijne medewerkers zoals Nathália, die laten zien dat werken in de thuiszorg iets is wat je vanuit je hart doet.