Kim en haar klanten - Deel 1
Kim (40) werkt al vier jaar als huishoudelijke hulp bij Actief Zorg. In deze jaren heeft ze bijzondere relaties opgebouwd met haar klanten. Kim haar aanwezigheid gaat verder dan schoonmaken. Ze heeft een bijzondere band opgebouwd met haar klanten en vertelt graag over wat ze meemaakt met hen. In het eerste deel van dit drieluik delen we het verhaal van Kim en mevrouw Laros.
Soms ontstaan bijzondere relaties met klanten door puur toeval. Zo kwam Kim anderhalf jaar geleden terecht bij mevrouw Laros, toen ze inviel voor een collega. “Ik liet een briefje achter met: ‘Misschien tot ziens in de toekomst’,” vertelt Kim. “Toevallig werk ik in dezelfde straat en dat wist mevrouw Laros. Toen ze hoorde dat haar vaste huishoudelijke hulp stopte, vroeg ze of ik bij haar wilde werken. Nu kom ik om de week en lunchen we samen voordat ik naar mijn volgende klant ga, een paar deuren verderop.”
Kim en mevrouw Laros hebben een hechte band. “Kim kan ik niet missen, we vertellen elkaar alles en lachen veel” zegt mevrouw Laros. “Mevrouw Laros heeft altijd van die uitdrukkingen die me aan het lachen maken. Naast het schoonmaken en kletsen, doen we soms zelfs een dansje. Dan gooien we onze armen in de lucht” vertelt Kim.
Kim betrekt mevrouw Laros zo veel mogelijk bij de huishoudelijke taken. Ze maken er vaak grapjes over. Mevrouw Laros zegt dan: “Als ik jou en de voordeur niet had, zou ik altijd achterom moeten.” Hiermee bedoelt ze dat haar leven door Kim een stuk gemakkelijker wordt.
Toch probeert mevrouw Laros nog veel zelf te doen zoals het beddengoed afhalen, wassen en strijken. Als Kim komt, hoeft ze alleen het bed nog op te maken. Dit geeft mevrouw Laros een gevoel van zelfstandigheid, iets wat ze belangrijk vindt. “Ik moet bezig blijven,” zegt ze. “Als je blijft zitten, kom je niet meer omhoog.”
Voor Kim zijn de dagen gevuld met kleine momenten van geluk, zoals ze zelf zegt. Ze lacht, praat en werkt samen met haar klanten. Deze momenten maken haar werk bij Actief Zorg zoveel meer dan alleen schoonmaken.
