Blog

Tinder voor senioren

In januari was het weer zover: de jaarlijkse Dag van de Bedoeling. Dit interne evenement brengt zo’n 200 collega’s met een leidinggevende rol samen, om ons gezamenlijk klaar te stomen voor het nieuwe jaar. Het idee? Onze strategische jaardoelen, opgesteld door een handjevol collega’s, vertalen naar de praktijk voor de 6.000 mensen die deze doelen dagelijks helpen realiseren. Geen eenvoudige klus, zoals veel organisaties zullen herkennen.

Dit jaar deed ik actief mee en volgde ik workshops over thema’s als duurzame inzetbaarheid en de transitie van de zorg. Tijdens de workshop over duurzame inzetbaarheid ging het bijvoorbeeld over een hardnekkig probleem: ziekteverzuim. De situatie werd voor ons geschetst, en het werd al snel duidelijk hoe ingewikkeld het vraagstuk is. Vervolgens kregen we een verrassende opdracht: bedenk zoveel mogelijk redenen waarom we het ziekteverzuim níet zouden kunnen aanpakken. 

Wild en briljant

De groep ging er helemaal in op. Het werk van een huishoudelijke hulp is fysiek zwaar, klanten hebben steeds intensievere zorg nodig, en er is weinig ruimte voor vervangend werk. Barrière na barrière werd benoemd, totdat de instructeurs het script omdraaiden. "En nu," zeiden ze, "denk eens andersom: wat kan er wél?" Het effect was bijzonder. Plots stroomden de ideeën binnen – van wild tot briljant. 

Swipen maar

Eén idee sprong er voor mij echt uit: Tinder voor senioren. Het concept? Een app die behoeften van klanten matcht met de mogelijkheden van medewerkers. Ik zag het meteen voor me. Ook al ben ik zelf nooit in het tindertijdperk op zoek geweest naar een match, ik snapte het principe: je maakt een profiel aan, vult wat voorkeuren in en swipen maar. Waarom zou dat niet kunnen werken in de zorg? 

Klein verschil, grote impact

Mijn groep werkte het verder uit. Stel je een database voor met alle wensen van klanten – groot én klein. Denk aan een wandelingetje maken, samen iets lekkers bakken, of hulp bij opruimen. Aan de andere kant heb je medewerkers die tijdelijk niet volledig inzetbaar zijn, maar wel lichte taken kunnen oppakken. Combineer die twee en je hebt een match: een soort buddy die een klein verschil maakt, maar een enorme impact kan hebben. 

Nieuwe verbindingen

De kracht van dit idee zit ‘m niet alleen in de praktische oplossing. Het zorgt ervoor dat klanten de aandacht krijgen die ze verdienen en medewerkers zich ondanks beperkingen nuttig blijven voelen. Het is een win-winsituatie die verder kijkt dan de standaardoplossingen en nieuwe verbindingen creëert. 

Lang en gelukkig

Deze sessie raakte me. In een tijd waarin de zorg onder immense druk staat en het systeem steeds meer kraakt, gaf het me hoop. Het gevoel dat we dit samen kunnen oplossen. Samen bouwen aan een zorglandschap waarin iedereen de passende ondersteuning krijgt die nodig is om lang en gelukkig thuis te blijven wonen.

Met al deze inspiratie op zak kijk ik vol energie uit naar wat we in 2025 allemaal kunnen bereiken. De Dag van de Bedoeling? Zeker geslaagd!